「ビジネスという価値提供はどのようにして生まれるのか?」
コンセプト
「あなたの観たい時に」 いつでもテレビ東京の経済番組が観れる
1. 体験レポ
■技術の進化で"それ"が可能に…
30代になってから、よく観るようになった経済番組。
仕事をしながらだと、好きな番組を観ることはなかなか難しかったです。
「イチイチ録画は面倒だなー」
と、思っていた私に朗報が入ります。
「オンデマンドで観放題」
しかも、月額500円!
ということで、即決致しました。
個人情報の入力と、
毎月の決済を選択する。
たったこれだけで、
好きな時間に好きな番組を、
観たいだけ観れるっ
のです!
■私のよく観るテレビ番組
・WBS ワールドビジネスサテライト(テレビ東京)
・がっちりマンデー(TBS)
・ガイアの夜明け(テレビ東京)
・カンブリア宮殿(テレビ東京)
・未来世紀ジパング(テレビ東京)
・NHK 夜7時のニュース(NHK)
・サンデーモーニング(TBS)
・動物を紹介する番組
ということで、定期的に観ている番組はほとんどテレビ東京なんです!
これを思えば、このサービスは最高ですー
このように前回のポテチでも学んだことですが、
お客さまの
ココロの内を汲み取った
サービス
を、そのお客さまの目の前に ポンッ と
置いてあげることで
必然、成約率は高くなりますねー
■アクセス可能な環境の準備
しかも!
パソコン(iMac)で観るだけでなく、iPhone、iPad、MacBookAirでも観てます!
なぜなら、サイトにアクセスして、IDとパスワード入力するだけで観れる環境を準備してくださっているからなのですー
テレビのない我が家にとって、
これはとても好都合です。
※テレビ番組はiMacで観ています。
例えば、私は WBS をなるだけ欠かさず観ています。
ですが、夜23時からのWBSを、
毎晩観るのは眠くてツライのです…
それを、翌日の朝ごはんのときに観れるはとても便利です!
■お客さまの欲するもの
【1】CM無し!
月額500円で、まったく興味のないCMを観る必要はなくなります。 また、それによって時間をムダにすることもなく、いらつかされることもありませんー
【2】すぐに巻き戻しできる
コレ、とっても大きいですー
私自身、テレビ東京さんの集めてくる情報から学ばさせてもらっています。
たまに、メモりそびれることもあるので、
その際には戻って確認するのにとても役立ちます。
以上、"私"という一人のファンの実例でした。
■テレビ東京ビジネスオンデマンド
2. まとめ
・お客さまの時間と手間の問題を解決している
・簡便性が魅力(支払い方法 x 多数の媒体で視聴可能)
・月額500円の小額使用料なので、継続したお付き合いが期待できる
・事業としてサービス内容は蓄積でき、失うものは少ない
3. 学び
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