1. ブランディングとは？
お客さまのブランドに対する共感や信頼を高めて、
価値をあげるマーケティング戦略
…というのが通説ですよね。
なんだかわかりづらいので、
ここでは下記のように定義しましょう。
ここは２段階で考えましょう。
【１】まずは認知されなければいけない
ほとんどのビジネスは、（コンセプトが無ければ）認知してもらうことすらも難しいのです。
【２】どのように認知されるか
なぜなら、企業サイドが打ち出すブランドイメージよりも、お客さまが自然にもつイメージのほうがよっぽど重要だからです。
企業の想い <<< お客さまの想い
では、具体例を見てみましょう！
2. 比較でわかる！成功例
【１】Louis Vuitton
【２】Apple
【３】セブンイレブン
あなたは、これらのブランドをどのようにイメージ（認知）していますか？
私は、ブランドの名前を聞いただけで、"瞬間的に"こんなことが思い浮かびました。
↓
【１】Louis Vuitton
a. 高級バッグ
b. フランスのファッションブランド
c. フランスで旅行鞄職人が立ち上げたブランド
d. 偽物と本物が見分けがつかないくらい出回ってるブランド
e. 日本人女性の憧れ？
【２】Apple
a. iPhone
b. リンゴマーク
c. スティーブ・ジョブス
d. マッキントッシュ
e. 先進的なデザイン＆圧倒的な操作性
f. なんかワクワクする製品を世の中に産み出すアメリカの会社
【３】セブンイレブン
a. コンビニ
b. 24時間営業
c. セブンプレミアム
d. 100円コーヒー
e. 銀行ATMがある
f. セブンイレブン、いい気分
ちなみに、私は上から順に「価格が高くても需要があるブランド」と認知しています。
では、次に、【１】【２】【３】を、ライバルと比較してみましょう。
【１】プラダ・グッチ
【２】マイクロソフト（OS）・アンドロイド（OS）・サムスン（スマホ）・DELL（PC）
【３】ローソン・ファミリーマート
どうでしょう。 どんなイメージが思い浮かびましたでしょうか？
3. 差別化を抽象的にしたもの
例えば、【１】Louis Vuitton。
「高級ブランド」という一般化されたイメージだけではないはずです。
そのあとに、必ず違いのわかるイメージがあります。
それは、ロゴだったり、イメージカラーだったり、特徴的なシリーズ製品だったり、はたまた広告ディスプレイの世界観だったりもします。
いかがでしょうか？
なにか違いのわかるイメージが湧きませんか？
それこそが、ブランディングなのです。
[まとめ]
- コンセプト ＝ お客さまの問題とあなたの解決策の焦点
- ブランディング ＝ お客さまにどのように認知されているか
