コンセプト通信 vol.1~50 の中で、
参考になる商品やサービスを格付けしてみました。
あなたの「お客さまとの出会い」や
「良好なお付き合いづくり」の参考になれば
嬉しく思いますー
■ポイント
▶印 → 上から順番にランキング上位
【１】お客さまのココロの内を汲み取った解決策の提案
選考基準：
あったらいいな！がある → だから選ばれる
（あの楽曲をコンサートで楽しめる）
（肉好きのお祭り）
（会いにいけるフクロウさん）
（観たい時に観たいだけ）
（水・油不要のパリパリ餃子）
（おウチでカフェスタイル）
（専門店の味をご家庭で）
（歌舞伎の楽しみ方を教えます）
（パクチー好き集まれ！）
（名刺を自分でデザインできる）
（ペットのご飯を自然食材xかんたん）
【２】未来が想像できる
選考基準：
コンセプトの内容を知った瞬間に未来が見えるかどうか
（商品ごと）
（商品ごと）
（かんたん調理セット）
（専任者に直接相談できる）
（歌舞伎の見方教えます）
（肉好き集まれ！）
（パクチー好き集まれ！）
【３】現実味がある
選考基準：
ムリヤリ感のない自然さ／ムダの少なさ
【４】世界観がある
選考基準：
掲げるコンセプトを表現する造り込みになっているかどうか
（Apple社製品とサービスの統一感）
（キャンプ場の雰囲気を伝える小物が充実）
（ベトナムテイストの品揃え＆お店作り）
（中世ヨーロッパの建物を思わせるイタリアンレストラン）
（知っている人にとっても違和感のない内装）
【５】ネーミングがいいね！
選考基準：
目にした瞬間に内容が伝わるかどうか
【６】お客さまの想定との摩擦がない
選考基準：
掲げるコンセプトと実際のズレによる摩擦がないこと
【７】共通のコトバで伝えている
選考基準：
共通のコトバをキーワードとして活用しているかどうか
